Retourbeleid
Bij NovaHair streven we ernaar om je hoogwaardige producten en een uitstekende klantenservice te bieden. We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop en daarom bieden we een 30-dagen garantie om ervoor te zorgen dat je blij bent met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan contact met ons op via info@hyshop.nl.
Wij bieden 24/7 klantenservice voor al onze klanten. Jouw tevredenheid en geluk zijn onze hoogste prioriteit.
Retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de koerier en het land van waaruit je het pakket retourneert.
Ons retourbeleid garandeert dat je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kunt retourneren, zonder opgaaf van reden.
Je hebt 24 uur na het plaatsen van een bestelling de tijd om een annuleringsverzoek in te dienen voordat de bestelling wordt verzonden. Als de bestelling al is verzonden, dien je ons reguliere retourbeleid te volgen.
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen voor een mogelijke terugbetaling of tegoed van onze klantenservice. Neem altijd contact op met onze klantenservice voordat je je bestelling retourneert.
Het kan 5-10 werkdagen duren voordat je terugbetaling volledig is verwerkt door je bank of financiële instelling.
Wij bieden GRATIS ruilingen in de vorm van een tegoed bij problemen met de maat of pasvorm. Neem contact op met onze klantenservice om een ruiling te verwerken.
Let op: Wij behouden ons het recht voor om dit Retour- en Terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de meest actuele versie te bekijken voordat een aankoop wordt gedaan en onze producten worden gebruikt. Door een aankoop te doen en onze NovaHair producten te gebruiken, stemt de klant in met dit beleid.