Privacybeleid


Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe hyshop.nl (de "Site" of "wij") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van Persoonlijke Gegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Gegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens:

  • Versie van de webbrowser
  • IP-adres
  • Tijdzone
  • Cookie-informatie
  • Welke pagina's of producten je bekijkt
  • Zoektermen
  • Hoe je met de Site interacteert

Doel van verzameling:

  • Om de Site correct voor je te laden
  • Om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om deze te optimaliseren

Bron van verzameling:
Automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

Openbaarmaking voor zakelijk doel:
Gedeeld met onze verwerker Shopify.


Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens:

  • Naam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • Betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Doel van verzameling:

  • Om producten of diensten aan jou te leveren
  • Om je betaling te verwerken
  • Om verzending te regelen
  • Om facturen en orderbevestigingen te verstrekken
  • Om met jou te communiceren
  • Om bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude
  • Om je op basis van jouw voorkeuren marketing- en productinformatie te verstrekken

Bron van verzameling:
Verzameld bij jou.

Openbaarmaking voor zakelijk doel:
Gedeeld met onze verwerker Shopify.


Klantenservice-informatie

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens:
Zelfde als hierboven vermeld.

Doel van verzameling:
Om klantenservice te bieden.

Bron van verzameling:
Verzameld bij jou.


Minderjarigen

Als je jonger bent dan de wettelijke meerderjarigheid in jouw staat of provincie, mag je onze diensten of Site niet gebruiken. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat iemand onder deze leeftijd ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen wij stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.


Delen van Persoonlijke Gegevens

Wij delen jouw Persoonlijke Gegevens met serviceproviders om onze diensten aan jou te kunnen leveren en onze contracten met jou na te komen. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Meer informatie over hoe Shopify jouw Persoonlijke Gegevens gebruikt, vind je hier: Shopify Privacybeleid.
  • Wij kunnen jouw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander wettelijk verzoek, of om onze rechten te beschermen.

Gepersonaliseerde Advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij jouw Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google jouw Persoonlijke Gegevens gebruikt, vind je hier: Google Privacybeleid.
  • Wij delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie wordt rechtstreeks gedeeld, terwijl andere informatie via cookies of vergelijkbare technologieën wordt verzameld (afhankelijk van jouw toestemmingsinstellingen).

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via de volgende links:

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten via de Digital Advertising Alliance's opt-out portal: http://optout.aboutads.info/.


Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Wij gebruiken jouw Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder:

  • Producten aanbieden
  • Betalingen verwerken
  • Verzending en orderafhandeling regelen
  • Je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen

Wettelijke Grondslag (GDPR)

Als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij jouw Persoonlijke Gegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

  • Jouw toestemming
  • Het uitvoeren van een contract tussen jou en de Site
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Bescherming van vitale belangen
  • Uitvoering van een taak van algemeen belang
  • Gerechtvaardigde belangen, waarbij jouw rechten en vrijheden niet worden overschreden

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonlijke Gegevens tenzij en totdat je ons vraagt deze te verwijderen. Zie het onderdeel ‘Jouw rechten’ hieronder voor meer informatie over jouw recht op verwijdering.


Verkoop van Persoonlijke Gegevens

Wij verkopen jouw Persoonlijke Gegevens niet.


Cookies

Een cookie is een klein gegevensbestand dat naar jouw apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op je ervaring op onze Site.

Meer informatie over cookies en hoe je ze kunt beheren, vind je hier: www.allaboutcookies.org.


Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons beleid of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.


Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als je vragen hebt, of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail:

📩 support@hyshop.nl

Laatste update: 12 februari 2023

Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met jouw lokale toezichthoudende autoriteit of ons via: support@hyshop.nl.

NOVAHAIR
Contactinformatie
E-mail: info@hyshop.nl
Werkuren
 Ma - Vr: 8:30 - 17:00
Za: 8:30 - 16:00
 Wij spreken Nederlands (NL), Engels (ENG) en Frans (FR)
Nieuwsbrief
De nieuwste nieuwsitems & aanbiedingen wekelijks naar uw inbox gestuurd.